Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación y Contacto:

• Nombre completo
• Número de celular
• Dirección de correo electrónico

2.2 Datos de Contacto de Emergencia (Opcional):

• Nombre del contacto de emergencia
• Número de celular del contacto

2.3 Datos de Medicamentos:

• Nombre de medicamentos
• Dosis prescrita
• Horarios de administración
• Frecuencia de toma
• Duración del tratamiento

2.4 Datos Técnicos:

• Historial de envío de SMS

3. Finalidades del Tratamiento de datos

3.1 Finalidades Principales:

• Envío de recordatorios por SMS para la toma de medicamentos
• Gestión y administración de la cuenta del usuario
• Procesamiento de recaudos
• Comunicación con el usuario sobre el servicio
• Envío de recordatorios a contactos de emergencia autorizados

3.2 Finalidades Secundarias:

• Mejora del servicio mediante análisis de uso
• Soporte técnico y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Estudios estadísticos anonimizados para mejora del servicio

4. Derechos del Titular

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato
• Acceder a sus datos que hayan sido objeto de tratamiento

4.1 Ejercicio de Derechos:

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@horadelamedicina.co
• WhatsApp: +57 324 781 3394
• Formulario web: En su cuenta de usuario

Tiempo de respuesta: Responderemos su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del recibo de la misma.

5. Autorización y Consentimiento

Al registrarse en nuestro servicio, usted otorga su autorización libre, previa, expresa e informada para:

• El tratamiento de sus datos personales conforme a esta política
• El envío de mensajes SMS a su número de celular
• El envío de recordatorios a su contacto de emergencia (si lo autoriza)
• El almacenamiento seguro de la información de sus medicamentos

6. Seguridad de la Información

6.1 Medidas de Seguridad:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos mediante autenticación
• Respaldos periódicos de información
• Monitoreo continuo de seguridad
• Servidores ubicados en centros de datos certificados

6.2 Capacitación del Personal:

Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y ha firmado acuerdos de confidencialidad para garantizar la privacidad de su información.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

7.1 Terceros Autorizados:

Podemos compartir sus datos únicamente con:

• Operadores SMS: Para el envío de recordatorios
• Procesadores de pago: Para transacciones financieras
• Proveedores de hosting: Para el almacenamiento seguro
• Autoridades competentes: Cuando la ley lo exija

8. Tiempo de Conservación

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa. Todos Los datos se eliminarán después de 60 dias de inactividad en su cuenta

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Analizar el uso del sitio web

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

10. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Por lo tanto si Ud. es menor de edad debe abstenerse de utilizar nuestro portal.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Le notificaremos cambios importantes por correo electrónico o SMS.

12. Contacto y Quejas

13. Marco Legal

Esta política se rige por:

• Ley 1581 de 2012 - Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 - Decreto reglamentario
• Ley 1266 de 2008 - Habeas Data
• Constitución Política de Colombia - Artículo 15